Cama Renault Guadeloupe : client ou pigeon ?
Par oliman le lundi 5 janvier 2009, 21:15 - Consommation - Lien permanent
La concession Cama Renault Guadeloupe
va-t-elle gâcher mon début d'année 2009 ?
Hier encore, je m'imaginais profiter de mes déplacements professionnels pour participer à la cartographie de la Guadeloupe sur OSM. En effet, après les FreeRunners en cadeau de fin d'année, la boîte ayant décidé nous équiper d'une voiture...
Parmi les offres faites par des concessionnaires de Guadeloupe, figurait celle de Cama Renault, en faveur de laquelle je me suis prononcé. Et Il a finalement été décidé d'acheter une Renault Symbol...
J'ai appuyé le choix de la Renault Symbol : le vendeur nous offrant pour l'achat du véhicule la réalisation d'une publicité couvrante pour voiture chez publi-déco. Les cadeaux des autres concessions de Guadeloupe étant soit des remises plus importantes, soit des accessoires ou des services gratuits pour la voiture, ou un panachage de ces options.
L'aspect pratique
d'une CLIO[1] avec un grand coffre allié avec l'aspect
marketing d'une voiture enseigne de la société me semblant tout à fait
convenir pour un véhicule d'entreprise, tout en restant dans un budget assez
correct.
le bon de commande a été signé mercredi et nous nous sommes rendus ce matin (lundi) chez le concessionnaire afin de voir avec le vendeur les modalités pour la réalisation de la pub. Il nous a expliqué que c'était extrèmement simple : les 2 entreprises étant partenaires, il nous suffisait de nous rendre chez publi-deco et de le faire appeller de là-bas. Puis, il nous proposa de prendre la voiture tout de suite..
N'ayant pas encore d'assurance pour le véhicule et préférant nous occuper d'abord de la maquette de la pub, nous remettons ça à plus tard et nous nous rendons aussitôt chez Publi-déco. Là on nous explique que généralement les concessionnaires remettent à leur client un bon pour la réalisation de l'opération. En plus, notre interlocutrice semble ne pas connaître ce vendeur... Nous rappellons le vendeur qui nous explique que bah, euh en fait, il faut d'abord lui envoyer le devis de l'opération pour qu'il le fasse valider par sa direction. En attendant, on nous présente différentes réalisations et nous optons finalement pour une prestation de milieu de gamme du type semi-covering.
Le midi, j'en parle aux relations avec qui je déjeûne, lesquels me disent de faire attention, que Renault Guadeloupe a une très mauvaise réputation. Je me rappelle effectivement avoir lu sur le net la révolte des pigeons, l'histoire de clients se plaignant de pratiques douteuses du SAV de Cama Renault.
L'arès-midi, nous rappellons donc notre vendeur pour savoir où nous en sommes. Il nous déclare attendre toujours le devis. De son côté publi-déco nous dit l'avoir déjà envoyé, et par fax, et par mail. Finalement, le vendeur nous déclare que sa direction n'a pas validé le devis. Par contre, nous pouvons passer récupérer le véhicule quand nous le voulons...
Pas de chance, nous avons choisi l'offre de Cama Renault justement pour ce cadeau. Dommage...
La standardiste nous a communiqué le numéro de portable du directeur commercial avec qui nous avons rendez-vous demain matin pour tirer cette affaire au clair...
En tout cas, en ce qui me concerne j'ai vraiment l'impression d'avoir commis une bourde en faisant pencher pour l'achat d'une Renault Symbol chez Cama Renault comme véhicule pour l'entreprise.
@ suivre
Notes
[1] J'avais eu une Renault CLIO il ya quelques années et j'en conserve un bon souvenir



Commentaires
SAlut salut!
openmokoiste aussi, je me demande pourkoi ces histoire s de banole arrive sur la planet openmoko .. je vois pas bien le rapport..
Salut
c'est simple, pour moi la voiture n'est pas uniquement destinée à me déplacer. L'un de mes intérêts dans l'achat du OpenMoko c'est le fait d'avoir un device avec GPS et Wifi (OpenStreetMap, Guadeloupe-Wireless.org...), L'installation du FreeRunner dans le véhicule est l'une des 1ères choses que je souhaite y faire et je me renseigne sur les antennes et les supports de véhicules.
Dans le même ordre d'idée je compte m'acheter au niveau personnel une moto l'été prochain et je suis déjà en train de regarder les flycases pour pouvoir embarquer un WRT54GL et un GPS (peut-être un simple logger au lieu du FR)
Et sinon, derrière ce coup de gueule sur Renault Guadeloupe, on pourrait palabrer sur les pratiques plus que limites d'un vendeur de voiture par rapport à l'ouverture et la transparence d'une entreprise comme FIC : 2 époques, 2 modèles...
Voilà, voilà...